特定商取引法に基づく表示

返品/交換

メガソフト製品をご購入の方

  • ご購入後30日以内で、万一お買い上げいただいた製品が正常に動作しない場合、動作保証制度を実施しております。
    保証制度をご利用の際はガイドラインがございますので、お手数ですが「動作保証制度」ページをご確認ください。
  • その他返品をご希望の方は「返品を希望されるお客様へ」ページをご確認ください。
  • いずれの場合も、まずはサポートセンターにご連絡ください。
    ご連絡方法は以下の通りです（製品によってご連絡先方法が異なります）。
    • ユーザー登録完了メールに記載された電話番号
    • ユーザーズマニュアル巻末の「サポートセンターへのお問い合わせ」参照
    • 製品別サポートページからリンクされた調査依頼フォーム

他メーカー製品（当社製品以外の製品）をご購入の方

  • 特別の事由なく商品到着後9日以上経過した場合や、開封済の商品については、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
  • 商品到着後8日以内で、開封前の商品については、お電話（電話：06-6147-2780）またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

返品対象外の商品について

  • 「ダウンロード版」「追加ライセンス（メールでお届け）」「追加ポイント（メールでお届け）」などのメールや、Webページ上の表示でライセンスキー・ポイントキー・更新キーを即時発行する商品に関しては、返品・交換はお受けできません。
  • 他メーカー製品（当社製品以外の物）は、お客様のご都合による返品・交換はできませんので予めご了承ください。

表示価格

販売価格は、商品販売画面に消費税込みの価格で記載しています。
商品の表示価格には、送料が含まれておりません。販売価格に送料を加算した金額が、お支払い金額となります。

お届けについて

ヤマト運輸または佐川急便にてお送りします。（宅配業者は指定できません）
ご注文後、お届け日の目安については以下をご覧ください。

よくあるご質問「注文後、商品はいつごろ届きますか？」

※書籍1冊のみのご注文ですと、メール便となります。

送料について

  • 送料は990円（税込）となります。2点以上のご注文でも同様です。
    ※    書籍1冊のみのご注文ですと、メール便対応となるため385円（税込）となります。
  • 特殊商品、大型商品、重量物は別途追加送料がかかる場合があります。その場合、各商品説明ページでその金額をご案内しております。

     個人情報に関しての取り扱い

    弊社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務、および、受付・発送業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
    各事業者との間に秘守義務契約を結んだ上で、商品・サービスの代金決済、および、受付・発送業務に必要な以下の個人情報を預託しています。

    取引ID・氏名・電話番号・住所・メールアドレス・金額・配送先情報・注文商品の詳細内容

    これら個人情報の利用目的は、商品・サービスの代金決済および、受付・発送業務遂行のためであり、個人情報の、利用目的外の使用を固く禁じております。
    ご購入の際、お客様が入力されたクレジットカード情報は、クレジットカード会社およびクレジットカードの決済代行会社に直接送信されるため、弊社でカード番号を確認・記録することはありません。
    その他弊社プライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

    お客様の個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

    お支払方法

    「クレジットカード」「Google Pay」「Apple Pay」「銀行振込（前払い）」のいずれかの方法からお選びいただけます。
    ※Amazon Payでの決済は2024年12月に終了しました。

    銀行振込でお支払の場合のご注意

    ご注文完了後にお送りする「ご注文ありがとうございました」というタイトルのメールの本文中に記載の銀行口座へご入金ください。
    弊社にてご入金を確認させていただいた後、3営業日以内に商品を発送いたします。

    　・入金の際注文番号を振込名義人の後ろに記入ください。
    　　　　　　例：メガソフト（カ　＃*****
    　・    振込み手数料はお客様でご負担ください。
    　・    お振込は、注文完了後2週間以内に完了してください。

    商品引渡し時期について

    パッケージ版、ライセンスを証書でお届け、書籍などの宅配でお届けする商品は、ご注文を確認しましたら、3営業日前後で発送いたしますので、通常の場合1週間程度で到着します（新商品の場合は発売日以降の発送となります）。

    ダウンロード版、ライセンスをメールでお届けをご購入いただいた場合、クレジットカードの場合は決済が済み次第メールでお届けいたしますが、銀行振込の場合は入金確認後のメール配信となります。

    ※ご注文が集中した場合や商品が在庫切れとなった場合はお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
    商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

    お問い合わせ/連絡先

    【メガソフトインフォメーションセンター】

    〒530-0015　大阪市北区中崎西2丁目4番12号　梅田センタービル 11F
    TEL    ：06-6147-2780 FAX：06-6131-5081 （月曜日～金曜日　10:30～11:45　13:00～17:00）


    Web    からお問い合わせ
    お問い合わせフォーム

    ご購入いただいた商品の使用方法などについての問い合わせ

    商品毎に、サポート窓口を設けています。
    以下のページをご確認ください。
    https://www.megasoft.co.jp/support/

     

    販売事業者

    • 販売業者：メガソフト株式会社
    • 運営責任者：井町良明
    • 所在地：大阪市北区中崎西2丁目4番12号　梅田センタービル 11F
    • 電話/FAX番号：06-6147-2780/06-6131-5081