パッケージ版とダウンロード版の違いは?
ダウンロード版とライセンス版は何が違いますか?
「メールでお届け」「証書を宅配でお届け」とは?
「クラウドライセンス」と「レガシーライセンス」とは?
スターターキットとは?
商品購入後の確認メールが届きません
パソコンの故障・リカバリ・載せ替え・買い替えをした
製品をバージョンアップしたらソフトが使えなくなった
ソフトの使用方法やエラーのお問い合わせ
ソフトのダウンロードができない
クラウドライセンスの更新ポイントの使い方
パッケージ版で購入したソフトをダウンロードしたい
ダウンロード版をクレジットカード以外で購入できますか?
ダウンロード版(ライセンス版)で購入したソフトを再ダウンロードしたい
ライセンスキーがわかりません。どこに記載されていますか?
ダウンロード版を購入しましたが、ライセンスキーが届きません。
注文後、商品はいつ頃届きますか?
お届け日時の指定はできますか?
配達先を私書箱や営業所・郵便局留めにできますか?
見積書が欲しい
領収書や請求書の発行について
複数台のパソコンで使用したい
申し込み完了後、注文のキャンセルはできますか?
クーポンコードはどのように使いますか?
購入者とカード名義人が異なるが、購入できますか?